FAQ's · Preguntas Frecuentes
¿Puedo limitar la cantidad de información que protegen mis ordenadores?
En Datackup creemos que debe poder hacer un backup de sus datos en TODAS las situaciones, por eso, en Datackup no tenemos un límite de datos.
De todos modos, para que pueda controlar el gasto, puede configurar alarmas que le avisen por correo electrónico al llegar al espacio deseado.
¿Yo sólo uso el ordenador para ofimática, sabré usar el programa?
Rotundamente sí. Nuestro software de backup ha sido diseñado desde sus primeras versiones desde la usabilidad de un usuario medio de windows. Si sabe usar windows, sabe usar Datackup.
¿Hasta qué punto están seguros mis datos?
La red de servidores de Datackup cuenta con tres centros de datos, repartidos por toda la geografía española. Cada Centro de Datos, está conectado a una red de datos diferente por redundancia. Cada servidor que guarda sus datos, está protegido por un Raid de discos duros de alto rendimiento. Además, cada servidor, dispone de un servidor “Espejo” que guarda la misma información que el servidor principal.
¿Puedo instalar el software Datackup en cada equipo de mi empresa?
Si, de hecho, es recomendable.
Al disponer nuestro software en cada equipo de su empresa, puede tener la certeza de que todos sus datos serán protegidos
¿Datackup puede ver mis datos?
NO. En ningún caso Datackup tiene acceso a ningún tipo de información suya. Nuestro software encripta su información usando la clave que usted a introducido en la instalación y que SÓLO used conoce.
Un vez encriptados los datos, solo se podrár recuperar desde su pc, usando la clave que introdujo
¿Se realizará mi copia si me quedo sin espacio? Si, por supuesto. En datackup le ofrecemos espacio ilimitado, para garantizar que si sus directorios se actualizan, no se tenga que preocupar por si no tiene sufuciente espacio de almacenamiento.
¿Entonces, pagaré más si no me doy cuenta por el espacio usado? No, ya que le enviamos un informe con el espacio que ha usado, y usted puede decidir eliminar archivos de la copia. Además, el pago se realiza de forma mensual, y se calcula a partir de la media de todos los días del mes.
Quiero cumplir con la ley de protección de datos ¿Datackup guarda mis datos dentro de España? Si. Datackup le garantiza que sus datos siempre estarán dentro del territorio español, tal como exige la ley
¿Qué pasa si pierdo mi clave de cifrado? Si usted pierde la clave de cifrado no podrá recuperar la información almacenada en datackup. Recuerde que usted es el único que posee dicha clave, por lo que debe almacenarla en un lugar seguro. La empresa que suministra el servicio datackup no posee y no tiene posibilidad de conocer ninguna clave de cifrado de los usuarios.